CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI QUẢNG CÁO SẮC VIỆT 

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, Quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của QUẢNG CÁO SẮC VIỆT để được trợ giúp

 

Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

– Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

– Có Hóa đơn mua hàng của QUẢNG CÁO SẮC VIỆT Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

 

Những trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Quảng cáo Sắc Việt, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

-  Mất hóa đơn Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng Số serial trên máy và

Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào

- Số serial trên sản phẩm không xác định được

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

- Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Quảng cáo Sắc Việt Những sản phẩm được mua tại Quảng cáo Sắc việt nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

 

Bảo trì, bảo dưỡng

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, diệt virus, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của khách với quảng cáo Sắc Việt

 

Địa điểm bảo hành & bảo trì

- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Sắc Việt.

Nhân viên chúng tôi có thể hướng dẫn Quý khách hàng mang sản phẩm tới địa chỉ  Trung tâm bảo hành của Sắc Việt (đối với sản phẩm không được Bảo hành tại nhà) để bảo hành sản phẩm cho quý khách hàng

- Trường hợp sản phẩm cố định thì chúng tối sẻ liên hệ và đặt lịch tới địa chỉ của quý khách hàng

Mọi vấn đề phát sinh sau mua hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ
Tổng đài: 08 777 970 79 để được hướng dẫn